Zamówienia

Zamówienia detaliczne należy składać poprzez Sklep Internetowy Monkey's Grip MG Shop.

Zamówienia hurtowe należy składać drogą mailową na adres: kontakt@monkeysgrip.com.

Dostawa

Wysyłamy Pocztą Polską lub kurierem. Koszt przesyłki zawiera się między 0 zł a 26 zł - w zależności od opcji płatności i rodzaju przesyłki:

• Poczta Polska list polecony - płatność przelewem bankowym
• Poczta Polska paczka - płatność przy odbiorze
• Kurier DPD - płatność przelewem bankowym
• Kurier DPD - płatność przy odbiorze

Płatność

Dla zamówień detalicznych opcje płatności dostępne są w Sklepie Internetowy (przelew bankowy, Transferuj.pl, płatność za pobranie). Warunki płatności dla zamówień hurtowych ustalane są indywidualnie przy składaniu zamówienia.

Reklamacje, zwroty, wymiana

W przypadku niezadowolenia z zakupionego towaru, istnieje możliwość jego zwrotu lub wymiany w ciągu 10 dni od otrzymania produktu bez podania przyczyny. Zwracany towar musi być nieużywany, niezniszczony i zapakowany w oryginalne opakowanie. Przesyłkę należy odesłać na własny koszt na adres z faktury lub rachunku.

Towary wadliwe są natychmiastowo wymieniane na nowe, pod warunkiem zgłoszenia uszkodzenia w terminie 5 dni od daty otrzymania przesyłki. Należy przed wysyłką zwrotną poinformować o tym nasz sklep: sklep@monkeysgrip.com

Przy wymianie towaru na inny model lub rozmiar, ewentualne różnice w cenie zostaną uwzględnione. Koszty wymiany towaru pokrywa Klient.

Przy rezygnacji z towaru pieniądze zwracamy przelewem bankowym na podany rachunek. Koszty przelewów pokrywa Klient. Pieniądze zwracane są tylko za towar, nie za koszty przesyłek.

W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy użytkownika, wszelkie koszty pokrywa Klient.

O chęci zgłoszenia reklamacji, zwrotu lub wymiany towaru prosimy nas wcześniej powiadomić pisząc na adres: kontakt@monkeysgrip.com. Do przesyłanego do nas towaru prosimy dołączyć oryginał rachunku lub faktury. Towar należy przesyłać na adres naszego sklepu .